Diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: — ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
1. Quanto tempo hai
In quanto consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro giorni dalla data di attivazione dell'abbonamento, senza alcuna penale e senza obbligo di motivazione.
2. Come esercitarlo
È sufficiente comunicarcelo con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine. Puoi:
- scrivere a (il modo più rapido);
- oppure inviare una raccomandata a , ;
- oppure utilizzare il modulo tipo riportato qui sotto, che però non è obbligatorio.
Modulo tipo di recesso
Spett.le — —
Con la presente comunico il recesso dal contratto di abbonamento al servizio .
Ordine effettuato il: ______________________
Nome e cognome del consumatore: ______________________
Email utilizzata per l'iscrizione: ______________________
Indirizzo del consumatore: ______________________
Data: ______________________
3. Rimborso
Provvediamo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo tu ci chieda diversamente. Il rimborso non comporta alcun costo a tuo carico.
4. Servizio già fruito
Al momento dell'acquisto ti chiediamo di spuntare una casella con cui autorizzi espressamente l'inizio immediato dell'esecuzione del servizio, così da poterti consegnare il programma entro 24-48 ore lavorative senza attendere la fine dei giorni. Ne consegue che, se eserciti il recesso dopo aver già ricevuto il programma, la legge ci consentirebbe di trattenere un importo proporzionale al servizio già reso.
5. Rinnovi successivi
Il diritto di recesso riguarda il primo acquisto. Per i rinnovi automatici successivi puoi disdire in qualsiasi momento dall'area atleta o scrivendoci: la disdetta blocca gli addebiti futuri e il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato.
Ricevi sempre un avviso via email prima di ogni rinnovo. Se nonostante questo un rinnovo ti è stato addebitato e non lo volevi, hai giorni dall'addebito per chiedercelo: rimborsiamo l'intero importo e chiudiamo l'abbonamento, a condizione che nel frattempo non ti sia stato consegnato un nuovo programma. Se ti è già stato consegnato, rimborsiamo comunque la quota non goduta.
6. Se qualcosa non va
Per qualsiasi contestazione scrivi a : cerchiamo sempre una soluzione diretta. In alternativa puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).