Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: — ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è , P.IVA , C.F. , con sede in .
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a o telefonare al .
2. Quali dati raccogliamo e perché
2.1 Dati del questionario iniziale
Quando compili il quiz raccogliamo nome, cognome, email e le tue risposte su obiettivi, esperienza di allenamento, attrezzatura disponibile e disponibilità settimanale. Registriamo inoltre il tuo indirizzo IP, per sicurezza e prevenzione degli abusi.
Quando le risposte vengono elaborate dal fornitore di intelligenza artificiale indicato al punto 4, sono trasmesse senza nome, cognome ed email: il sistema riceve solo i dati necessari alla costruzione del programma (età, sesso, peso, altezza, esperienza, attrezzatura, disponibilità, limitazioni dichiarate), collegati a un identificativo numerico.
2.2 Dati relativi alla salute (categoria particolare)
Il questionario contiene domande su infortuni, patologie, interventi chirurgici e controlli medici. Si tratta di dati relativi alla salute, che l'art. 9 del GDPR classifica come categoria particolare e che trattiamo esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito, prestato al momento dell'invio del questionario.
Li usiamo per un solo scopo: adattare il programma alle tue condizioni ed evitare esercizi controindicati. Se dichiari una limitazione, il programma non viene attivato automaticamente ma passa alla revisione manuale del coach prima di esserti consegnato.
Puoi revocare il consenso in qualunque momento scrivendo all'indirizzo indicato al punto 1. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto in precedenza, ma comporta l'impossibilità di proseguire il servizio, che su questi dati si fonda.
2.3 Dati dell'area atleta
Se attivi l'abbonamento trattiamo: dati anagrafici e di contatto, credenziali di accesso (la password è conservata solo in forma cifrata, mai in chiaro), misurazioni corporee che inserisci tu (peso, circonferenze), eventuali foto di controllo che carichi volontariamente, e lo storico degli allenamenti registrati.
Le foto di controllo sono trattate come dati relativi alla salute. Non vengono mai utilizzate per finalità promozionali, pubblicitarie o dimostrative: qualora in futuro te lo chiedessimo, lo faremmo con un consenso separato, specifico e revocabile, il cui rifiuto non ha alcuna conseguenza sul servizio.
2.4 Dati di pagamento
I dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi: il pagamento avviene interamente sulle pagine di Stripe. Noi conserviamo solo gli identificativi tecnici dell'abbonamento e lo stato dei pagamenti.
3. Basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Erogazione del servizio di programmazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Durata del rapporto |
| Adattamento del programma allo stato di salute | Consenso esplicito (art. 9.2.a) | Fino a revoca del consenso |
| Gestione pagamenti e fatturazione | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni, come da normativa fiscale |
| Assistenza e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Durata del rapporto |
| Questionari non seguiti da acquisto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Contrassegnati come scaduti dopo 7 giorni ed eliminati entro 12 mesi |
| Difesa in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino ai termini di prescrizione |
Al termine del rapporto i dati non soggetti a obblighi di conservazione vengono cancellati entro 12 mesi.
4. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing. Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, nominati responsabili del trattamento:
| Fornitore | Cosa riceve | Dove |
|---|---|---|
| Hostinger | Hosting del sito e del database | Unione Europea |
| Stripe | Dati di pagamento ed email | Irlanda / Stati Uniti |
| Anthropic | Le risposte del questionario, comprese quelle sulla salute, in forma pseudonimizzata (senza nome, cognome ed email), per elaborare la bozza di programma | Stati Uniti |
| Fornitore di posta elettronica | Email e contenuto dei messaggi di servizio | Unione Europea |
| Solo per i clienti in presenza: appuntamenti in agenda | Stati Uniti | |
| PostHog | Statistiche di utilizzo del sito in forma pseudonima: pagine visitate ed eventi di navigazione (es. quiz avviato, acquisto completato). Il testo che digiti nei moduli è mascherato e non riceviamo mai le risposte dei questionari né dati sulla salute | Unione Europea |
I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, dell'adesione dei fornitori al Data Privacy Framework.
5. Elaborazione automatizzata del programma
La bozza del tuo programma viene elaborata da un sistema di intelligenza artificiale che applica il metodo del titolare ai dati del tuo questionario. Vogliamo essere precisi su come funziona, perché è il punto che conta di più:
- Se hai dichiarato infortuni, patologie, interventi o di essere seguito da un medico, il programma non viene mai consegnato in automatico: il coach lo esamina e lo approva o lo modifica prima dell'attivazione. La revisione umana è obbligatoria e sistematica.
- Se non hai dichiarato alcuna limitazione, il programma può essere consegnato senza revisione preventiva caso per caso. Il coach mantiene comunque la supervisione del sistema e può intervenire, correggere o ritirare un programma in qualsiasi momento.
In entrambi i casi non vengono prese decisioni che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR: l'esito è la proposta di un programma di allenamento, che sei libero di non seguire.
Puoi in ogni momento chiedere che il tuo programma venga rivisto da una persona, scrivendo a : lo facciamo senza costi aggiuntivi.
6. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare i consensi prestati.
Scrivi a : rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati anagrafici, di contatto e di quelli sulla salute è necessario per erogare il servizio: senza, non è possibile costruire un programma sicuro e adeguato. Il caricamento delle foto di controllo è invece del tutto facoltativo.
8. Minori
Il servizio è riservato a soggetti maggiorenni. L'età viene richiesta nel questionario e il percorso si interrompe se risulta inferiore a 18 anni. Se veniamo comunque a conoscenza di dati riferiti a un minore, li cancelliamo senza indugio: segnalacelo a .
9. Modifiche a questa informativa
Se cambiamo fornitori, finalità o modalità di trattamento aggiorniamo questa pagina e, quando la modifica è rilevante, te lo comunichiamo via email. La data in cima indica sempre l'ultima versione in vigore.